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Ogni chiamata persa può essere un cliente perso. Evrella risponde a ogni chiamata, chat e WhatsApp, giorno e notte, e ti dice cosa è successo.
Mandare un tecnico costa, e la maggior parte delle chiamate non ne ha bisogno. Evrella guida i clienti nei guasti comuni dai tuoi manuali; tutto ciò che non è sicuro arriva subito a te. Un film generato con l’AI.
Una richiesta lasciata in attesa va altrove. Evrella risponde ai nuovi contatti dalle tue pagine, raccoglie i dati e prenota il sopralluogo. Un film generato con l’AI.
Quando la risposta la conosce una sola persona, tutti aspettano lei. Evrella risponde al tuo staff dalle tue procedure, listini e documenti. Un film generato con l’AI.
Il film si riproduce da questo sito. Altri video di Evrella sono su YouTube. Guarda su YouTube
Provala subito
Ogni scheda è l’assistente di un’attività demo: provala in chat o al telefono, senza registrazione.
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Senza impegno, niente da installare.
Tutte le attività per cui lavora Evrella (pagina in inglese)
Sviluppatore web o agenzia? Usa Evrella sul tuo sito e su quelli dei tuoi clienti, e guadagna il 20% di quello che paga ogni cliente per i suoi primi 12 mesi, a patto di dire al cliente che lo hai segnalato tu. Il programma partner
Perché scegliere Evrella
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I clienti ricevono l’informazione giusta nel momento in cui la chiedono: una risposta chiara dalle tue pagine, il link per approfondire, e un appuntamento o un ricontatto quando serve. Senza code da call center, e senza aspettare l’orario d’ufficio.
Le domande a cui rispondi ogni settimana, per email, al telefono, alla fine di una lunga giornata: Evrella risponde al posto tuo. Le tue ore tornano ai clienti e al tuo lavoro.
Ogni richiesta riceve una risposta rapida e precisa dalle tue pagine, nella lingua del cliente, anche la sera e nel fine settimana. La prima impressione di uno studio organizzato e sempre presente.
Una receptionist era un’assunzione che la maggior parte delle piccole attività non poteva giustificare. Evrella risponde per te gratis sul tuo sito, e su ogni canale da 49 € al mese.
Prima di rispondere
Evrella non è un chatbot che tira a indovinare. Prima della prima conversazione impara il tuo sito e i documenti della tua attività, e trova lì ogni risposta, che a chiedere sia un tuo cliente o il tuo team.
Tutte le pagine, o solo quelle che scegli. Tiene un suo indice di ciò che dice ogni pagina e collega la pagina da cui viene la risposta.
Prezzi, condizioni, procedure, come lavori: tutto ciò che il sito non dice. Carica un file o scrivilo nella console, e trova la risposta anche lì, insieme alle tue pagine.
Rilegge il tuo sito ogni notte o ogni settimana, come preferisci. Cambi un prezzo sul sito e le sue risposte si aggiornano.
Impara la tua attività una volta sola e risponde con le stesse informazioni sul tuo sito, su WhatsApp e al telefono. Se non è in ciò che ha letto, lo dice invece di inventare.
Chat sul sito
Evrella sul tuo sito: legge quello che la tua attività dice già, è presente su ogni pagina e risponde ai visitatori nella loro lingua, giorno e notte.
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Dai a Evrella l’indirizzo del tuo sito e aggiungi i documenti per ciò che il sito non dice: prezzi, condizioni, come lavori. Li legge tutti e rilegge il sito ogni notte o ogni settimana.
Copia una riga dalla console e incollala nel tuo sito, oppure segui la guida per il tuo strumento di creazione siti. Il pulsante della chat compare su ogni pagina.
Un visitatore scrive una domanda nella sua lingua. Lei risponde dalle tue pagine, indica la pagina che ha usato e, con Prenotazioni, propone un orario libero dal tuo calendario.
E se il tuo sito non copre una domanda, lo dice. Non finge di sapere la risposta.
Evrella sul tuo numero WhatsApp Business: i clienti ti scrivono come hanno sempre fatto e lei risponde con le stesse informazioni della chat sul sito.
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Dai a Evrella l’indirizzo del tuo sito e i tuoi documenti, oppure usa ciò che ha già letto per la chat sul sito. Impara la tua attività una volta sola per tutti i canali.
Nella console apri Impostazioni › WhatsApp, premi Collega e accedi con Meta per collegare il tuo numero WhatsApp Business.
I clienti scrivono al tuo numero su WhatsApp e lei risponde lì, dalle tue pagine e dai tuoi documenti, a qualsiasi ora.
Voce
Evrella al telefono: risponde a voce alle chiamate della tua attività, con le stesse informazioni, e passa la chiamata al tuo team quando serve una persona.
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Dai a Evrella l’indirizzo del tuo sito e i tuoi documenti, oppure usa ciò che ha già letto per la chat sul sito. Impara la tua attività una volta sola per tutti i canali.
Devia il numero della tua attività sul numero che ti dà Evrella, oppure dai ai clienti il suo numero. Nella console scegli tu come, e a quali numeri passa le chiamate.
Chi chiama fa la sua domanda a voce e lei risponde dalle tue pagine e dai tuoi documenti, prenota un orario con Prenotazioni o passa la chiamata al tuo team.
Cosa la distingue
Evrella non è un chatbot generico: è un’assistente clienti AI, fa un solo lavoro, l’accoglienza di uno studio professionale o di un’azienda di servizi, e parte da ciò che pubblichi: indica la pagina da cui viene ogni risposta, lo dice quando le tue pagine non coprono una domanda, prenota la consulenza o ti passa la richiesta, e ti lascia scrivere le risposte che contano di più. È fatta da un’azienda britannica e ospitata su AWS a Londra.
I tuoi dati sono cifrati, a riposo e in transito, restano nel tuo account e non servono mai ad addestrare un modello. Gira su AWS a Londra e cresce con il tuo traffico.
Una riga di codice, con le istruzioni passo passo per WordPress, Wix, Squarespace e Shopify. Niente da rifare.
Risponde nella lingua in cui scrive ogni visitatore, partendo dalle tue pagine così come sono: nessuna copia tradotta del sito da pagare o da tenere aggiornata. A te riferisce nella tua.
Risponde sul sito con ogni piano. WhatsApp arriva con Starter, Piccola impresa e Business, e il telefono con Starter, Piccola impresa e Business. Nella chat, i visitatori possono toccare il microfono e sentirla rispondere a voce.
Ascolta le sue vociOgni risposta viene dalle tue pagine e dai tuoi documenti. Se la risposta non c’è, lo dice e raccoglie i dati del visitatore. Dà informazioni generali tratte dalle tue pagine, non consulenza legale, fiscale o medica.
Ogni risposta rimanda alla pagina del tuo sito da cui viene, così i visitatori arrivano dove vuoi tu.
I visitatori scelgono uno slot libero dal calendario che usi già, dentro la chat, e l’appuntamento è confermato subito. Prima dell’appuntamento manda il promemoria al cliente.
Un’email appena qualcuno lascia i suoi dati, e ogni contatto ti aspetta nella console.
Impara il tuo sito e i documenti della tua attività e trova lì ogni risposta, poi rilegge il sito ogni notte o ogni settimana, come scegli tu. Cambi un prezzo e le sue risposte lo seguono.
Come funziona la console
Schermate dell’app in funzione: dove il tuo team segue ogni conversazione, contatto e prenotazione. Le schermate sono in inglese: la console parla anche la tua lingua.
Scorri lungo la fila e tocca una schermata per vederla a tutta grandezza.
01
La dashboard mostra le conversazioni di oggi, i nuovi contatti, gli appuntamenti della settimana e le domande in attesa di risposta, e puoi provarla nella stessa pagina.
02
Chi ti contatta compare con i suoi dati, la richiesta e un riassunto della conversazione. Aggiungi note e segui ogni richiesta da nuova a chiusa.
03
Gli appuntamenti fissati da Evrella sono nel tuo calendario. Apri un giorno per segnarli come completati, mancati o annullati.
04
Leggi ogni conversazione dei visitatori con Evrella. Cerca, filtra e rispondi tu quando serve.
Cosa serve
Come funziona ogni piano
Ogni piano a pagamento è un unico insieme di crediti al mese, da spendere su qualsiasi canale: 1 per una risposta AI su chat del sito o WhatsApp, 4 per un minuto di chiamata. Gratis non ha crediti mensili: paghi ogni credito che usi.
Più grande è il piano, meno costa il credito. Oltre i crediti del mese continui semplicemente alla tariffa del tuo piano.
Ogni piano include
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Parliamone
Evrella collegata ai tuoi sistemi
Per gestionali che richiedono un accordo con il fornitore, Evrella installata per il tuo personale, più sedi gestite come una sola o condizioni su misura. Progettata, realizzata e quotata insieme a te.
Deve solo incollarci una riga. Senza sito, Evrella può partire dai tuoi documenti.
Parti da ciò che hai e aggiungi documenti o risposte scritte strada facendo. Le domande a cui non ha saputo rispondere ti dicono cosa scrivere dopo.
Evrella non finge di esserlo. Quando non può aiutare propone il pulsante Lascia i tuoi dati, e la richiesta arriva al tuo team via email, e via SMS con un piano a pagamento.
Come si installa
Mettila sul tuo sito con una riga di codice, sul tuo numero WhatsApp o sulla tua linea telefonica: non serve un sito per iniziare. Guide passo per passo per WordPress, Wix, Squarespace e Shopify, e trovi aiuto mentre la configuri.
Una lista nella barra laterale della console ti guida in quattro passi: istruisci Evrella, personalizzala, scegli cosa fa e installala. I primi tre si spuntano da soli quando la console li vede completati.
Una guida integrata nella console risponde su come configurarla, cosa fa un’impostazione e come metterla sul tuo sito. Vede le tue impostazioni, mai il tuo sito né le conversazioni dei tuoi visitatori.
Se la risposta dell’Help Desk non è quella che ti serviva, scegli “Talk to a person at puglieseweb”: il nostro supporto riprende la stessa conversazione e ti risponde lì. Oppure scrivi a info@evrella.com.
Chi la costruisce
Fondatore, PuglieseWeb
Oltre 15 anni di architettura cloud nei pagamenti, in Discover e Capital One
Emanuele gestisce Evrella come gestiva i sistemi di pagamento: ogni decisione messa per iscritto, niente arriva in produzione a mano, e un costo misurato dietro ogni piano.
Cosa dice un cliente
Ora ho installato Evrella sul sito di Sophisticated Cloud e mi trovo molto bene. Sembra un’aggiunta naturale, non qualcosa di applicato solo per avere una funzione di AI. Per me il motivo è semplice. Il mio sito ora offre ai visitatori un ulteriore livello di assistenza quando non sono alla scrivania, e continua a indirizzare le persone verso di me quando hanno bisogno di parlare con una persona reale.
Leggi l’articolo completo (in inglese)Citazione tradotta dall’inglese.
Il nostro primo cliente siamo stati noi
PuglieseWeb aiuta le aziende a passare a processi guidati dall’AI, in sicurezza e sotto controllo. Vendiamo solo prodotti che usiamo nella nostra azienda, ed Evrella è uno di questi.
Come molte piccole aziende, non riuscivamo a rispondere a ogni richiesta appena arrivava e intanto fare il lavoro. Oggi Evrella risponde ai nostri clienti sul nostro sito e su WhatsApp, giorno e notte. Se non funzionasse per noi, non la venderemmo a te.
Prova Evrella sulle tue pagine per 30 giorni. Senza carta, e niente da pagare durante la prova.
Ciò che Evrella ha letto
