Le domande che ci fanno

No. La console ti dà una riga da incollare nel sito e le istruzioni passo passo per WordPress, Wix, Squarespace e Shopify. Se sai modificare le tue pagine, installi Evrella in un paio di minuti.

No. Risponde con il tuo sito e i documenti che le dai, e ogni risposta rimanda alla pagina da cui viene. Quando la risposta non c’è lo dice, invece di tirare a indovinare — ed è un buon segno che ti manca una pagina.

In quella in cui scrive ogni visitatore. Un cliente che chiede in polacco riceve una risposta in polacco, dalle stesse pagine in italiano che hai già. Le email delle richieste e la console restano nella tua lingua.

Per email, nel momento in cui qualcuno lascia i suoi dati, con il nome, l’indirizzo e la conversazione che c’è dietro — e anche via SMS, se ci dai un cellulare del Regno Unito a cui mandarla. La stessa richiesta ti aspetta nella console con tutto lo scambio, così non dipende tutto da un messaggio che arriva.

Niente per 30 giorni, e per iniziare non serve una carta. Scegli un piano, provalo, e aggiungi una carta prima del trentesimo giorno perché Evrella continui a rispondere: il primo addebito arriva il trentesimo giorno. Se non la aggiungi, si mette in pausa e non viene cancellato nulla. I piani costano £49 o £99 al mese, senza costi di attivazione e senza IVA.

Aggiungi 100 risposte per £10 dalla console, o passa a un piano superiore. Al limite Evrella si ferma, invece di farti accumulare in silenzio una spesa, ed è per questo che puoi lasciarla accesa senza pensieri.

Le prenotazioni sì: sono in ogni piano. WhatsApp arriva con Growth, e lo configuriamo con te. Rispondere al telefono è una configurazione su misura del piano Custom: la colleghiamo al tuo numero insieme a te, dopo una conversazione invece di un acquisto online.

Togli la riga di codice dal sito e smette di rispondere, subito, senza niente da disinstallare. Il tuo piano si disdice dalla pagina Piano e fatturazione della console e non viene rinnovato.

Su AWS a Londra (eu-west-2): l’applicazione, i suoi database, i backup. Non ti diremo che non escono mai dal Regno Unito, perché non sarebbe vero: la posta in entrata è gestita in Irlanda e il modello che scrive le risposte viene chiamato attraverso un profilo di inferenza europeo. Tutto questo, con i nostri sub-responsabili e per quanto tempo teniamo le cose, è scritto per esteso nella pagina trust.