Guida
Piani, limiti e la tua prova
Cosa permette di fare ogni piano, quando un limite avvisa e quando ferma Evrella, quanto può sapere, e cosa succede nella prova gratuita e dopo un cambio di piano.
Due tipi di limite
Un limite si azzera. L’altro no.
Evrella ha un limite su ciò che fa, che riparte ogni mese, e una quota per ciò che sa, che non riparte.
Cosa fa Evrella
Ogni risposta che dà, ogni pagina che legge dal tuo sito, ogni documento che salvi e ogni SMS, email e messaggio WhatsApp che invia vengono contati — ciascun tipo verso un proprio limite mensile, con un freno giornaliero. Entrambi si azzerano: quello mensile il primo del mese, quello giornaliero a mezzanotte — sempre in UTC.
Cosa sa Evrella
Le pagine e i documenti da cui risponde contano verso una quota di conoscenza, misurata in parole. Non si azzera mai: diminuisce quando deselezioni una pagina o rimuovi un documento, e torna a salire quando ne selezioni una.
Cosa fa Evrella
Un conteggio per ogni tipo di lavoro
Ogni piano conta ciò che Evrella fa in un mese, tipo per tipo, con un freno più piccolo su ciascuno per il giorno, così un pomeriggio intenso non può spendere il mese.
- Una sola quantità per ogni canale
- I crediti mensili di ogni piano si usano da tutti i canali insieme: una risposta AI sul sito o su WhatsApp usa 1 credito, un minuto di chiamata 4. Si azzerano il 1° del mese, come ogni conteggio.
- Cosa conta
- Sei conteggi, ciascuno con un limite mensile e un freno giornaliero: le risposte, su tutti i canali insieme; le pagine lette dal tuo sito — conta solo una pagina il cui contenuto è cambiato; i documenti salvati; gli SMS; le email; e i messaggi WhatsApp. La pagina Utilizzo della console mostra a che punto sei.
- Quando si azzera
- I conteggi mensili si azzerano alle 00:00 UTC del primo del mese; i freni giornalieri a mezzanotte UTC. Nessuno dei due segue la data di fatturazione.
- Avvisi al 70, all’80 e al 90%
- Quando l’utilizzo del mese supera il 70, l’80 e il 90% di un limite, la console lo segnala con una riga in cima a ogni pagina e indica quando si azzera. Puoi nasconderla a ogni soglia; ricompare a quella successiva. Quando si arriva all’80% il proprietario riceve anche un’email.
- Quando finiscono le risposte
- Evrella smette di rispondere, sul tuo sito e su WhatsApp, finché il conteggio non si azzera. Chi scrive riceve una risposta cortese che avvisa che Evrella non è disponibile; non si perde nulla, e la console lo dice su ogni pagina fino all’azzeramento. Il freno giornaliero la ferma fino a mezzanotte UTC.
- Quando finisce un altro conteggio
- Si ferma solo quel tipo di lavoro, finché il conteggio non si azzera. Una lettura del sito che non ci sta viene rifiutata e dice quante letture di pagine restano; un documento che non ci sta non viene salvato; un SMS non viene inviato, e l’email della richiesta parte comunque; un’email non viene inviata, e la richiesta è in Potenziali clienti come sempre; su WhatsApp, il visitatore riceve la risposta di limite raggiunto.
- La spesa è solo una rete di sicurezza
- Dietro i conteggi c’è un limite a quanto Evrella spende, che fa solo da rete di sicurezza. Se mai viene raggiunto, la console lo dice, e ci contatti.
- Conteggi su misura
- Il nostro staff può cambiare qualsiasi conteggio per una singola organizzazione. Se alla tua attività serve una forma diversa, parlane con noi.
- Più di un’attività
- Con un piano che configuriamo insieme a te, un solo accesso può gestire più attività. Ognuna è un’organizzazione a sé nella console, con i suoi conteggi e la sua Evrella, e passi dall’una all’altra dal menu in alto. Ne aggiungi una con «Aggiungi un’organizzazione».
- A consumo
- Oltre quella, paghi a consumo alla tariffa a credito del tuo piano: 0,04 € su Starter, 0,035 € su Piccola impresa e 0,03 € su Business. Il proprietario dell’organizzazione può anche acquistare crediti dalla pagina Utilizzo: 250 crediti a 10 € o 1000 crediti a 35 € su Starter, 250 crediti a 8,75 € o 1000 crediti a 35 € su Piccola impresa e 250 crediti a 7,50 € o 1000 crediti a 30 € su Business. I crediti acquistati si usano dopo aver esaurito quelli del mese, e valgono 12 mesi.
- Chi può cambiare piano
- Solo il proprietario dell’organizzazione. Tutti gli altri vedono le stesse righe e la stessa pagina Utilizzo, con una nota che dice a chi spetta la decisione.
| Ogni mese | Starter | Piccola impresa | Business |
|---|---|---|---|
| Crediti (risposte e minuti di chiamata) | 1000 | 5000 | 8000 |
| Pagine lette | 900 | 3000 | 3000 |
| Documenti salvati | 100 | 300 | 300 |
| SMS | 200 | 600 | 600 |
| 3000 | 10.000 | 10.000 | |
| Messaggi WhatsApp | 1000 | 5000 | 8000 |
Ogni conteggio ha anche un freno giornaliero più piccolo.
Cosa sa Evrella
Le parole, e quante pagine valgono
Evrella risponde dalle pagine che selezioni e dai documenti che le dai. Quanto può contenere si misura in parole: ogni piano include un certo numero di parole e un numero massimo di pagine.
- Perché pagine lunghe vogliono dire meno pagine
- Evrella misura le tue pagine mentre le legge. Su un sito con pagine lunghe finiscono prima le parole che le pagine, quindi la console mostra quante pagine del tuo sito copre il tuo piano — e scrive «circa» finché Evrella non ne ha letta almeno una.
- Al limite
- Quando hai selezionato tutte le pagine che il piano consente, la pagina Conoscenza lo segnala in alto e le altre caselle non si possono più spuntare: deseleziona una pagina che Evrella non ha ancora letto, o dimenticane una che conserva, per sceglierne un’altra. Quando le parole sono esaurite, Evrella non legge altro e non salva documenti finché non fai spazio o passi a un piano più grande.
- Deselezionare conserva la lettura
- Una pagina che deselezioni resta letta: Evrella smette di usarla per rispondere, e se la riselezioni torna disponibile senza una nuova lettura — per questo continua a contare. «Dimentica», sulla riga della pagina, restituisce il suo spazio alla quota.
- Fino a 3 siti web, con Piccola impresa
- Con Piccola impresa, un’attività può collegare fino a 3 siti web alla sua Evrella, un chatbot su ciascuno, in Gestisci organizzazione › Siti web, e la sua chat funziona su ogni sito che verifichi. Gli altri piani con la chat sul sito sono un solo sito. Su ogni sito risponde prima dalle pagine di quel sito; i tuoi documenti e le risposte che hai scritto valgono per tutti i siti. Un sito già verificato da un’altra attività non si può aggiungere.
| Piano | Parole | Pagine, al massimo |
|---|---|---|
| Starter | 60.000 | 60 |
| Piccola impresa | 150.000 | 200 |
| Business | 150.000 | 200 |
Ti serve più di quanto contiene Piccola impresa? Parliamone.
La tua prova gratuita
30 giorni, senza carta
Ogni piano parte con una prova gratuita di 30 giorni, e per iniziare non serve una carta.
- 1
Il piano che hai scelto
Se ti iscrivi dalla scheda di un piano, o senza sceglierne uno, provi Evrella gratis, con una quota di prova. Il proprietario può scegliere un piano da Piano e fatturazione quando vuole.
- 2
Un promemoria prima della fine
Scriviamo al proprietario prima della fine della prova, così il primo addebito non è mai una sorpresa.
- 3
Aggiungi una carta: il primo addebito arriva alla fine della prova
Aggiungi una carta in Piano e fatturazione prima della fine della prova ed Evrella continua a rispondere. Il primo addebito arriva il giorno in cui la prova finisce, non prima, e puoi disdire dalla stessa pagina quando vuoi.
- 4
Senza carta: passi a Evrella Gratis
Senza una carta alla fine della prova, la tua attività passa a Evrella Gratis: Evrella continua a rispondere alle domande che ha già pronte sul tuo sito, le domande suggerite e quelle che hai preparato, parola per parola. Tutto il resto che fa l’AI, come rispondere a una domanda nuova o leggere una pagina o un documento, si paga a crediti. I potenziali clienti e le prenotazioni restano attivi; WhatsApp e il telefono aspettano un piano a pagamento. Non viene cancellato nulla — le tue pagine, i documenti e le conversazioni restano come sono. Scegli un piano e aggiungi una carta quando vuoi per far ripartire tutto.
Dopo un cambio di piano
Passare a un piano più piccolo
Con un piano più piccolo Evrella può ritrovarsi con più pagine di quante il piano ne copra. La console te lo dice, e ti chiede di scegliere.
- Un avviso di sette giorni
- La console lo segnala su ogni pagina e in cima alla pagina Conoscenza: quante pagine copre il piano, quante ne hai e una scadenza a sette giorni.
- Scegli tu
- Deseleziona le pagine da lasciare fuori, o torna a un piano più grande. Finché l’avviso è visibile non viene tolto nulla in automatico: la scelta resta a te.
- Tornare a un piano più grande
- Se torni a un piano più grande, riseleziona le pagine: una pagina che Evrella ha letto una volta torna senza una nuova lettura.
Se ti serve di più
I piani più grandi contengono più risposte, più minuti e più pagine. Ti serve qualcosa su misura, come più attività o i tuoi sistemi? Parliamone.