AI Analyse
Descubre qué conversaciones importan, con un clic
Vuelves y te encuentras cincuenta chats: AI Analyse (el análisis con IA) te dice qué cinco te necesitan. Púlsalo en la bandeja Conversations: Evrella lee cada conversación parada, del sitio web, de WhatsApp y del teléfono, archiva las que no requieren nada de ti y resume las demás.
Para quién es
Cincuenta chats esperando, y cinco te necesitan
Para quien lleva un negocio y vuelve a una bandeja llena. Evrella responde en el sitio web, en WhatsApp y al teléfono mientras tú trabajas, y las conversaciones se acumulan. Casi ninguna te pide ya nada; las pocas que importan están ahí en medio.
Sin él: las transcripciones
Cada conversación, de la más reciente a la más antigua, que hay que abrir y leer para saber si importa: los saludos y las pruebas, las charlas, las preguntas que ya respondió, y en algún sitio la solicitud que esperabas.
Con AI Analyse: un informe
Lo que no requiere nada de ti se archiva. Cada conversación que queda tiene un breve resumen y un tema, y una visión general te dice qué preguntan los clientes y qué tienes que seguir.
Cómo funciona
Pulsa una vez, y Evrella se encarga de leer
AI Analyse es un botón en la bandeja Conversations de tu consola de Evrella.
- 1
Pulsa AI Analyse
Lee cada conversación parada, sin mensajes desde hace 30 minutos: chats del sitio web, WhatsApp y llamadas por igual, en toda la historia de tu negocio.
- 2
Archiva lo que no requiere nada de ti
Saludos y pruebas, charlas, spam, una pregunta rutinaria que Evrella respondió por completo. Archivadas, nunca borradas: las encuentras en Archived, y Restore las devuelve.
- 3
Resume lo que importa
Cada conversación que merece la pena leer recibe un resumen de dos a cuatro frases y un tema, y tú recibes una visión general de todo lo que queda en la bandeja.
O déjalo trabajar
Activa “Also analyse new conversations every hour” y la bandeja se mantiene en orden sola.
Sin sorpresas
Lo que nunca archiva
AI Analyse solo archiva una conversación que no requiere nada de ti. Estas se quedan siempre en tu bandeja:
- Una solicitud: un cliente potencial que dejó sus datos
- Una reserva
- Una conversación a la que respondió tu equipo
- Una que fijaste arriba
- Una con notas, un título o una persona asignada
- Una que se pasó a una persona
Archivada no quiere decir borrada
Cada conversación que archiva está en Archived, con una etiqueta, y Restore la devuelve. Una conversación que restauras ya no vuelve a archivarla AI Analyse.
Lo que obtienes
Tu bandeja, leída como un informe
En lugar de cincuenta transcripciones: las conversaciones que merece la pena leer, cada una resumida, y una visión general de todas.
Un resumen en cada conversación
De dos a cuatro frases en cada conversación que merece la pena leer, para que sepas de qué trata antes de abrirla.
Un tema para cada una
Solicitud, reserva, soporte, queja, información u opinión.
Una visión general de la bandeja
Qué preguntan los clientes, y cuántas conversaciones hay de cada tema, en todo lo que queda en la bandeja.
Acciones sugeridas
Una lista breve de qué hacer a continuación.
Requieren tu atención
Las conversaciones que mirar primero, y cada una se abre con un clic.
En tu idioma, sin los datos de nadie
Los resúmenes se escriben en el idioma de tu negocio y nunca recogen el nombre, el email, el número de teléfono ni la dirección postal de una persona.
Evrella consoleDescubre qué conversaciones te necesitan
AI Analyse está en la bandeja Conversations de la consola de Evrella.
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